আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। Bajiok Com প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. ভূমিকা
Bajiok Com ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। Bajiok Com-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Bajiok Com আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখে। এই নথিতে আমরা সহজ বাংলায় জানাচ্ছি ঠিক কী কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
Bajiok Com নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
ক. আপনি সরাসরি যা দেন
- নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ঠিকানা (শহর, জেলা, দেশ)
- পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের সময়)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় যা
- IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে আসার সময়, থাকার সময় ও দেখা পেজের তালিকা
- গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
- কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য
| তথ্যের ধরন |
কখন নেওয়া হয় |
কেন দরকার |
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য |
নিবন্ধনের সময় |
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র |
KYC যাচাইয়ের সময় |
পরিচয় নিশ্চিত করতে |
| পেমেন্ট তথ্য |
লেনদেনের সময় |
আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া |
| IP ও ডিভাইস তথ্য |
প্রতিটি সেশনে |
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং ইতিহাস |
গেম খেলার সময় |
বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিষেবা উন্নয়ন |
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
Bajiok Com আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
- নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণা, জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা করা।
বিপণন যোগাযোগ: Bajiok Com আপনাকে প্রমোশনাল অফার বা নিউজলেটার পাঠাতে পারে। তবে এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। যেকোনো সময় অপট-আউট করার সুবিধা আছে।
৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Bajiok Com ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি (local storage, session storage) ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অবশ্যই দরকার — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
Bajiok Com আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
- গেম প্রদানকারী: লাইভ গেম ও স্লট প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবার জন্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
গুরুত্বপূর্ণ: Bajiok Com যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারাও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করতে পারবে না।
৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
Bajiok Com প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য ধরে রাখে না। সাধারণ নীতিমালা হলো:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
- বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর।
- লেনদেন রেকর্ড — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
- সাপোর্ট টিকেট — সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
- বিপণন তথ্য — অপট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।
৭. আপনার অধিকার
Bajiok Com-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
Bajiok Com আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার
আপনার সম্পর্কিত তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bajiokcom.bet-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Bajiok Com আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
- ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ ঠেকানো হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত যাচাই হয়।
- প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।
মনে রাখুন: ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Bajiok Com কখনো ফোন বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
Bajiok Com-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানা যায় যে আমরা অজান্তে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
Bajiok Com এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।
১১. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@bajiokcom.bet
বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে